1. Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa o site arcondicionadofloripa.com, entra em contato por formulários, WhatsApp, telefone ou navegação nas páginas.
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Controlador dos Dados
Responsável: Ar Condicionado em Florianópolis
Contato: (48) 98810-5199
Endereço: Rodovia Armando Calil Bullos, 630 - Vargem Grande, Florianópolis - SC, 88056-618
3. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a forma de interação com o site:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone e mensagem enviada pelo usuário.
- Dados de atendimento: bairro/região, tipo de serviço solicitado e informações técnicas fornecidas no pedido de orçamento.
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de acesso e cookies.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados são tratados para:
- responder solicitações de contato, orçamento e suporte;
- organizar atendimento técnico e agenda de serviços;
- melhorar experiência de navegação e desempenho do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais;
- realizar comunicações sobre serviços solicitados pelo usuário.
5. Bases Legais (LGPD)
O tratamento pode se basear, conforme o caso, em:
- execução de procedimentos preliminares e de contrato (orçamentos e prestação de serviço);
- legítimo interesse (melhoria de atendimento, segurança e funcionamento do site);
- cumprimento de obrigação legal/regulatória;
- consentimento, quando exigido para finalidades específicas.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
- plataformas de hospedagem, formulários, analytics e infraestrutura web;
- prestadores de serviço essenciais para operação e atendimento;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem competente.
Não comercializamos dados pessoais.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site pode utilizar cookies para funcionamento técnico, métricas de navegação e melhoria de performance. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, observando que algumas funcionalidades podem ser impactadas.
8. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.
10. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso, correção e atualização de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (48) 98810-5199 ou pela página de Contato.
11. Dados de Crianças e Adolescentes
Este site e seus serviços não são direcionados intencionalmente a menores de idade. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, as medidas cabíveis serão tomadas com prioridade.
12. Links para Sites de Terceiros
Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos por políticas e práticas de privacidade externas. Recomendamos leitura das políticas específicas de cada site visitado.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. Recomendamos revisão periódica desta página.
14. Contato sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, utilize:
- Telefone/WhatsApp: (48) 98810-5199
- Página: contato.html